Politique de retour

Produits expédiés

Toutes les ventes sont finales et non remboursables. Un échange est permis si le produit reçu est en mauvais état en raison de dommages lors de l’expédition ou d’erreur d’impression. Vous pouvez demander un échange dans les 30 jours qui suivent, dans ces circonstances seulement.

Produits électroniques

Un document électronique ne peut être retourné pour remboursement ou crédit, sauf disposition légale contraire. Si vous n’êtes pas sûr du produit dont vous avez besoin, communiquez avec nous et laissez-nous vous aider, afin d’assurer que vous choisissez le bon produit pour vos besoins.

Le Groupe CSA se réserve le droit de mettre fin à votre entente immédiatement après avoir découvert une infraction à une de ses conditions quelconques. Pour passer votre entente en revue, cliquez ici.

Annulation de cours

Les demandes d’annulation reçues plus de 14 jours civils avant la date du début de l’événement recevront un remboursement complet, moins des frais d’administration de 100 $. Les demandes d’annulation reçues au cours des 14 jours de calendrier avant la date du début de l’événement ne seront pas remboursables.

La substitution de participants à un événement sera permise à tout moment avant la date du début. Veuillez vous assurer que le participant de remplacement ait satisfait à toutes les exigences prérequises.

Le paiement doit être reçu au complet avant l’événement. Le Groupe CSA se réserve le droit d’annuler un événement quelconque et, dans ce cas, remboursera complètement tous les frais d’inscription. Aucune responsabilité ne sera assumée par les organisateurs pour des changements de dates de conférences, de contenu, de conférenciers ou de lieu de présentation.