Détails sur la réalisation

Une fois votre transaction terminée, ce qui arrive ensuite dépend du type de produit que vous avez acheté.

Produits expédiés

  • À la fermeture, sélectionnez l’option UPS Voie terrestre ou Express
  • Les frais de livraison dépendent du poids de la commande et de l’adresse de livraison.
  • Toutes les marchandises sont expédiées au cours des 3 jours ouvrables suivant votre commande.
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un avis d’expédition par courriel avec le renseignement de suivi d’UPS.
  • Le temps de livraison varie selon l’endroit, avec une moyenne de 3 à 5 jours par UPS Voie terrestre et de 1 ou 2 jours ouvrables par UPS Express.
  • Communiquez avec nous pour des livraisons par transport spécial, pour utiliser votre propre transporteur commercial ou pour des commandes à une boîte postale.

PDF

  • Des PDF sont accessibles en tout temps sur la partie de CSA OnDemand MC du site store.csagroup.org.
  • Cliquez sur le lien dans le courriel de confirmation de votre commande pour accéder à CSA OnDemand MC
  • Vous pouvez télécharger les produits sur PDF autant de fois que vous le désirez pour votre propre usage à partir de CSA OnDemand MC , mais le nombre d’appareils que vous pouvez utiliser est limité pour protéger la propriété intellectuelle du Groupe CSA

Lecteurs numériques

  • Vous recevrez un courriel avec des instructions de téléchargement et un code de remise.
  • Téléchargez et installez l’application CSA Reader (App Store | Google Play) et ajoutez le lecteur numérique en utilisant le code de remise. Pour de plus amples renseignements sur le téléchargement et l’installation de l’application du Lecteur CSA, visitez Appui du lecteur numérique.

Formation

  • Si vous avez acheté un produit de formation (cours public, webinaire, cours en ligne ou programme d’agrément des personnes), après avoir passé votre commande vous recevrez un courriel avec des instructions sur la manière d’inscrire des participants, d’accéder à votre formation ou de soumettre votre demande d’agrément des personnes.

Examens pratiques

  • Vous recevrez un courriel avec des instructions de téléchargement et un code d’accès.
  • Téléchargez et installez l’application à l’aide du code d’accès.

Abonnement

Administrateurs

  • Cliquez sur le lien dans votre courriel de confirmation de commande pour accéder à CSA OnDemandMC.
  • Accès à l’utilisateur nommé : à partir de la page de gestion de l’utilisateur, invitez les utilisateurs à accéder au contenu dans votre souscription, en entrant le prénom, le nom de famille et l’adresse courriel des utilisateurs.
  • Accès à l’adresse de protocole Internet (IP) authentifiée : communiquez avec l’équipe de réussite de la clientèle du Groupe CSA pour établir votre adresse IP, puis fournissez à votre organisation le lien à CSA OnDemandMC pour accéder au contenu dans votre abonnement quand vous être entré dans votre réseau.

Utilisateurs

  • Entrez dans CSA OnDemandMC pour accéder au contenu dans votre abonnement.
  • Si votre organisation dispose d’un accès avec IP authentifiée, communiquez avec l’administrateur des abonnements à votre entreprise pour obtenir le lien d’accès au service d’abonnement de CSA OnDemandMC . Avec l’authentification d’IP de CSA OnDemand MC , vous n’êtes pas tenu d’ouvrir une session pour accéder au contenu, mais vous devez accéder au lien dans le réseau de votre organisation. Envisagez de vous auto-inscrire à CSA OnDemandMC pour profiter des avantages, comme sauvegarder votre propre surbrillance et vos notes.